Conditions Générales de Vente – Miroir de Soi

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre la société Miroir de Soi et toute personne souhaitant bénéficier d’une prestation ou acheter une carte cadeau.

La prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Prestations proposées

Miroir de Soi propose notamment :

• Soins visage
• Photobiomodulation LED
• Radiofréquence visage et corps
• Head Spa
• Soins du cuir chevelu
• Consultations personnalisées
• Cartes cadeaux
• Cures et forfaits

Les prestations proposées ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux.

Article 3 – Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• En ligne via Planity
• Par téléphone
• Directement à l’institut

Toute réservation est considérée comme définitive après validation.

Article 4 – Retards et annulations

Afin de garantir la qualité des prestations et le respect des rendez-vous de chaque cliente :

• Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
• En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
• En cas d’absence non signalée ou d’annulation tardive répétée, Miroir de Soi se réserve le droit de refuser toute réservation future ou de demander un acompte.

Article 5 – Paiement

Le règlement des prestations s’effectue le jour du rendez-vous.

Les moyens de paiement acceptés sont affichés à l’institut.

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.

Miroir de Soi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

Article 6 – Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat.

Elles sont utilisables sur les prestations proposées par l’institut.

Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces.

Toute carte cadeau arrivée à expiration ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

Article 7 – Cures et forfaits

Les cures et forfaits sont personnels et non cessibles.

La durée de validité est précisée lors de l’achat.

Toute cure commencée ne pourra donner lieu à aucun remboursement sauf disposition légale contraire.

Article 8 – Contre-indications et responsabilité

La cliente s’engage à informer Miroir de Soi de tout problème de santé, traitement médical, grossesse ou contre-indication pouvant avoir une incidence sur la réalisation de la prestation.

Certaines prestations peuvent être refusées si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

Les résultats peuvent varier selon les personnes, leur mode de vie, leur état de santé et leur assiduité au protocole conseillé.

Article 9 – Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, du suivi clientèle et de la relation commerciale.

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 10 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Miroir de Soi.